Queremos recordar que están hechos a mano y aunque ponemos toda nuestra atención y amor en el proceso, algunos pocos pueden soltarse. Por eso ofrecemos una garantía de 6 meses.

Si se te suelta el cierre del collar de forma espontánea, sin que haya ocurrido ningún tirón o enganche, háznoslo saber escribiéndonos un email con tu nombre completo, email con el que realizaste el pedido o número de pedido. No te cobraremos nada por el arreglo y te lo enviaremos como nuevo. En caso de que nos lo devuelvas sin la tarjeta original, como parte de nuestro compromiso con el medioambiente, te lo devolveremos en una bolsita de plástico que reutilizamos de nuestros proveedores.